Waspira News || Kota Bandung — Pengunjung Kecewa Dengan Layanan Buruk Warung Steak Simantan, Makan di warung makan ataupun restoran tidak selalu menyenangkan, terkadang pengunjung kerap mendapat pengalaman buruk entah itu dari segi rasa dan kualitas makanan atau justru pelayanan yang buruk. Sekalipun warung makan itu terkenal enak, belum tentu pelayanannya baik. Contoh saja pengalaman buruk yang dialami pelanggan ini.
PENGUNJUNG KECEWA DENGAN LAYANAN BURUK WARUNG STEAK SIMANTAN LENGKONG KOTA BANDUNG
Pengunjung Restoran Warung Steak Simantan yang berada di Jl. Lengkong Kecil No. 42 Kota Bandung. Malam Sabtu, 28/12/2024 telah mengundang kekecewaan para pengunjungnya terhadap pelayanan yang di berikan oleh pihak restoran.
Padahal Warung Steak simantan merupakan salah satu restoran ternama yang memang sudah di akui oleh banyak penggemarnya, dengan ciri khas sajian masakan dan harga yang terjangkau.
Kekecewaan tersebut di rasakan oleh Gina (30) warga Kota Bandung saat berkunjung ke Warung Steak Simantan yang menyebutkan pelayanan yang di berikan oleh pegawai restoran ini di nilai tidak mengenakkan hatinya.
Kronologi mengapa pelayanannya sangat mengecewakan, saat pertama kali masuk memang suasana Warung Steak tersebut sedang penuh dan Gina pun di haruskan menunggu atau waiting list dulu agar dapat tempat duduk. Dan tak selang lama, Gina pun dapat meja kosong untuk dua orang. Lalu sesudah memesan beberapa hidangan juga minuman yang di inginkan, tanpa menunggu lama pesanan pun datang.
Baca Juga : Gegara Adanya Penyelenggaraan Proyek IPT, Warga Bandung Keluhkan Kemacetan
Di rasa takutnya nanti ketika pembayaran akan mengantri, Gina pun membayar sebelum makanan habis karna melihat cashier sedang kosong. Sembari menikmati suasana yang ada juga live music yang di suguhkan, selang beberapa jam Gina pun memutuskan untuk meninggalkan restoran tersebut.
Setelah meninggalkan Restoran, Gina pun mencoba menjajal hidangan makanan lain yang berada di pinggir jalan Lengkong Kecil tersebut dan tak lama kemudian ketika berjalan ada dua orang pelayan yang menghampiri lalu menanyakan “Maaf, Ibu atas nama Yuna bukan ???” sontak terkejutnya dan saya menjawab bukan mas, dan pelayan itu pun menanyakan kembali apa sudah bayar??? Tanpa basa basi suaminya pun memarahi pelayan tersebut.
Di Tuding Belum Bayar Pelangan di Kejar Pelayan Warung Steak Simantan
“Kami sudah bayar mas, dan juga bukan atas nama Yuna” yang di tuduhkan kalian itu salah, dengan malunya kami di lihat banyak orang atas tudingan pelayan Warung Steak Simantan. Cetusnya
Dengan rasa kesal kami pun yang tadinya ingin menikmati jalan-jalan malam, malah di runtuhkan dengan kemarahan. Kami pun langsung balik arah ke Warung Steak Simantan dan menjelaskan bahwa saya sudah bayar dan bukti bill nya pun ada, tanpa di sadari pengunjung dan orang-orang di luar pun melihat suami Gina marah-marah di cashier. Dan ketika itu penanggung jawab Restoran datang untuk menanyakan ada apa, lalu meminta maaf setelah kami menjelaskan.
Keluar dengan banyaknya kerumunan orang banyak, kami pun malu seolah-olah seperti maling. Padahal kami pun sama seperti yang lainnya sudah makan bayar dan pulang.
Menurut segelintir orang memang ini hal yang sepele, namun tidak bagi Gina yang sudah di permalukan di kerumunan banyak orang.
Warung Steak Simantan memang the best kalo soal rasa, tapi untuk pelayanan sangat buruk.
“Pihak dari Warung Steak Simantan pun meminta maaf pada kami atas kejadian ini, dan dengan adanya keteledoran pelayan apalagi sampai menyusul Ibu atau Bapak itu kami tidak tahu. Untuk hal ini pastinya kami pihak Restoran akan memberikan arahan pada dua pelayan yang sudah membuat kericuhan ini”.
Gina pun berharap atas adanya kejadian ini, pihak restoran bisa memperbaiki manajemen pembayaran nya juga untuk pelayan nya agar lebih bersikap lebih ramah dan bertanggung jawab.
Pewarta : Abeng/RedWN
Leave feedback about this